Warszawa wyrasta na jednego z liderów sektora usług biznesowych w Europie. Z najnowszego raportu ABSL „Sektor usług biznesowych w Warszawie 2025/2026” wynika, że stolica nie tylko przyciąga gigantyczny kapitał z 35 krajów, ale też skutecznie konkuruje z Londynem czy Nowym Jorkiem. W warszawskich centrach usług pracuje już ponad 111 tysięcy osób.
Magnes dla globalnych graczy i specjalistów
Polska stolica jest jedynym regionem w kraju zaliczanym do ścisłej czołówki europejskich centrów usług biznesowych. Największy udział w rynku mają inwestorzy z USA, Wielkiej Brytanii, Francji oraz Szwajcarii. Atutem Warszawy pozostaje wysoka jakość usług przy zachowaniu konkurencyjnych kosztów w porównaniu do zachodnich metropolii.
Miasto staje się coraz bardziej międzynarodowe, bo cudzoziemcy stanowią 23,8% zatrudnionych w sektorze, co znacząco przewyższa średnią krajową wynoszącą 19,6%.
Globalni inwestorzy znajdują tu nie tylko talenty, ale także stabilne warunki do współpracy biznesu, uczelni i samorządu
– podkreśla prezydent Warszawy Rafał Trzaskowski.
Rekordowe zatrudnienie i potęga IT
Warszawa dominuje na polskim rynku zarówno pod względem liczby biur, jak i skali zatrudnienia. W granicach miasta działa obecnie 418 centrów usług, które dają pracę 111 200 osobom. Oznacza to, że co czwarty pracownik tej branży w Polsce pracuje w stolicy.
Dynamika wzrostu jest imponująca. W latach 2020–2025 zatrudnienie w sektorze usług biznesowych (BSS) skoczyło o 66,5%. Zmienia się również charakter pracy – proste procesy są wypierane przez zaawansowane zadania wymagające specjalistycznej wiedzy. Obecnie stanowią one blisko 60% wszystkich usług świadczonych w Warszawie. Gwałtownie rośnie również rola sektora IT, który obecnie odpowiada za 31,6% zatrudnienia w branży.
Największy rynek biurowy w regionie
Inwestorów przyciąga potężna infrastruktura. Warszawa oferuje ponad 6 mln m² nowoczesnej powierzchni biurowej, co jest największym wynikiem w tej części Europy. Wysokie noty miasto zbiera także za transport publiczny, bezpieczeństwo oraz zaplecze akademickie, które regularnie dostarcza wykwalifikowanych pracowników.
Jakość życia na światowym poziomie
Sukces biznesowy idzie w parze z uznaniem międzynarodowych mediów. Amerykański „Forbes” umieścił Warszawę na szczycie zestawienia miast przyszłości, które warto odwiedzić w 2026 roku. Z kolei „The New York Times” sklasyfikował polską stolicę na 2. miejscu w globalnym rankingu najciekawszych kierunków podróży. Doceniono przede wszystkim bezpieczeństwo, tempo zmian oraz ogromną ilość zieleni miejskiej.
Raport powstał na zlecenie Miasta Stołecznego Warszawy we współpracy z firmami Colliers, Mercer oraz Randstad.
Magda Wydra